rockexo • Conditions d'utilisation
Cadre de confiance Pour une collaboration sereine
La relation entre rockexo et ses clients repose sur une transparence totale. Ces conditions définissent le cadre de nos échanges sur ce site web et pour l'ensemble de nos projets de rénovation et de construction à Paris.
Portée & Définitions
Les termes suivants s'appliquent à toute consultation de ce site, demande de devis, ou mission confiée à rockexo.
Toute personne physique ou morale effectuant une demande via le formulaire de contact, par email ou par téléphone, engage une conversation préliminaire sans obligation contractuelle immédiate.
Proposition tarifaire détaillée incluant la description des travaux, les matériaux spécifiés et les délais estimés. Le devis est valable 30 jours.
L'ensemble des travaux formalisés par un bon de commande signé. La mission régit l'exécution des travaux, les phases de paiement et la gestion du chantier.
Les informations partagées (plans, photos, contacts) restent strictement confidentielles et sont utilisées uniquement pour l'avancement de votre projet.
Focus
Nos conditions favorisent toujours la clarté. Aucun jargon juridique obscur sans explication.
Contexte
Nous travaillons sur des projets complexes à Paris 8e. L'expérience nous a appris que la prévention vaut mieux que la correction.
Documentation technique standard.
Engagement de transparence
Chez rockexo, nous considérons que la réussite d'un projet de construction ou de rénovation à Paris dépend autant de la qualité de la communication que de la qualité des matériaux. Ces conditions d'utilisation ne sont pas une barrière juridique, mais le fondement de notre relation de confiance.
Lorsqu'un client nous consulte pour une rénovation dans le 8ème arrondissement, il est souvent confronté à des incertitudes : délais, coûts, réglementation. Notre premier objectif est de clarifier ces points. Le site rockexo.company est un outil d'information. Les données que vous y laissez servent uniquement à préparer une rencontre constructive.
Cas pratique : Rénovation d'un appartement haussmannien
Un client nous contacte pour rénover un appartement haussmannien. Nous échangeons des photos et des plans via le site. Ces documents sont hébergés de manière sécurisée. Une fois le devis accepté, nous signons un bon de commande qui inclut une clause de confidentialité renforcée. Le site n'est utilisé que pour l'échange de documents, pas pour le paiement.
Nous nous engageons à ne jamais revendre vos données à des tiers. C'est une règle absolue. Les photos de chantier que nous publiez dans notre espace client restent votre propriété intellectuelle, sauf autorisation explicite de diffusion.
Responsabilités Partagées
Deformix Obligations
- • Fournir des informations précises sur nos services et tarifs.
- • Répondre aux demandes dans un délai de 48 heures ouvrées.
- • Respecter les délais de livraison convenus dans le devis.
- • Assurer la conformité des travaux aux normes en vigueur.
Obligations Client
- • Fournir un accès sécurisé au chantier (horaires, clés).
- • Signer les acomptes et les ordres de modification.
- • Respecter les phases de planning (ex: livraison de matériaux).
- • Valider les choix de matériaux avant le démarrage.
Note de processus : Toute modification du plan initial (ex: déplacement d'une évacuation) doit être validée par écrit. Cela nous permet d'ajuster le devis et le planning, évitant ainsi les mauvaises surprises.
Légalité & Conformité
Le cadre juridique de nos chantiers
La construction en France est régie par des lois strictes. Nos contrats intègrent ces contraintes par défaut.
Chronologie
Les étapes clés où les conditions juridiques s'appliquent concrètement.
Phase 1 : Consultation & Devis
L'échange initial n'engage aucune obligation. Nous définissons ensemble le périmètre des travaux (ex: rénovation cuisine, aménagement combles). Aucun versement n'est requis à ce stade.
Phase 2 : Signature & Déclaration Préalable
Signature du bon de commande. Si les travaux nécessitent une "Déclaration Préalable" (souvent pour les changements de façade ou surfaces > 20m²), rockexo se charge des démarches administratives à la mairie de Paris.
Phase 3 : Réception des Travaux
La réception marque la fin des travaux. Votre signature sur le procès-verbal de réception acte la conformité. À ce moment, le solde du paiement est effectué. La garantie décennale prend alors plein effet.
Clauses Essentielles
Propriété Intellectuelle
Les plans, croquis et rendus 3D créés par rockexo restent notre propriété jusqu'au paiement intégral de la mission. Ils peuvent être utilisés par le client pour la réalisation des travaux, mais ne peuvent être revendus ou transmis à des tiers sans accord.
Litiges & Droit Applicable
En cas de litige, nous privilégions toujours la médiation amiable. Le siège social de rockexo étant à Paris, le droit français est le seul applicable.
Mentions Légales
rockexo SARL au capital de 10 000 €. SIRET : 834 432 123 00019. Conformément aux articles 39 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours, annulé dès la signature du bon de commande et le début des travaux.
Questions ?
Une clause n'est pas claire ? Besoin de précisions sur notre engagement ? Contactez-nous directement.