Transparence & Confiance
Vos données, notre
responsabilité.
Chez rockexo, nous considérons la confidentialité de vos informations comme une pierre angulaire de la relation de confiance. Que vous planifiez une rénovation dans le 8e arrondissement ou que vous nous transmettiez des plans techniques, chaque donnée est traitée avec la rigueur que nous appliquons à nos chantiers.
Données collectées
Pourquoi et comment ?
Identité & Coordonnées : Nom, prénom, email, téléphone. Ces informations sont essentielles pour répondre à votre demande de devis, planifier une visite de chantier, ou vous transmettre des avancées de projet. Sans elles, nous ne pouvons pas établir de contrat de prestation.
Documents Techniques : Plans, photos d'architecture, relevés de mesures. Ces fichiers permettent à nos équipes de conception (architectes d'intérieur, chefs de projet) d'élaborer une proposition sur-mesure. Ils sont stockés sur des serveurs sécurisés et conservés uniquement le temps du projet.
Données de Navigation : Adresse IP, type de navigateur. Utilisées exclusivement pour la sécurité du site et l'amélioration technique de l'expérience utilisateur (consentement strictement requis via la bannière globale).
Base Légitime & Destinataires
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Exécution contractuelle : Pour mener à bien votre projet de rénovation ou construction. Partenaires : sous-traitants vérifiés (menuisiers, électriciens), hébergeur web sécurisé.
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Intérêt légitime : Sécurité du site web et prévention de la fraude. Aucun partage commercial de données avec des tiers non-contractuels.
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Consentement : Pour les newsletters ou l'utilisation de cookies non-essentiels (gérés via notre plateforme de consentement).
Durées de Conservation
Au terme de ces périodes, les données sont systématiquement supprimées ou anonymisées pour l'analyse statistique.
Exercer vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, et de portabilité. Pour exercer ces droits, contactez notre DPO (Délégué à la Protection des Données) directement.
Par Email
[email protected]Par Courrier
31 Avenue George V
75008 Paris, France
À l'attention du DPO
Délais de réponse : Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. En cas de complexité manifeste, ce délai peut être étendu de deux mois, vous en étant systématiquement informé.
Infrastructure
Protocoles de sécurité applicables aux données hébergées.
Chiffrement
SSL/TLS (HTTPS) obligatoire pour toutes les transmissions de données. Disques chiffrés au standard AES-256.
Accès restreint
Principe du moindre privilège. Seules les équipes techniques et administratives nécessaires ont accès aux données brutes.
Sauvegardes
Backup journalier crypté. Plans de reprise d'activité en cas d'incident majeur (Objectif RTO < 4h).
Audits
Tests d'intrusion réguliers et veille continue sur les vulnérabilités Zero-Day des composants logiciels.
Une question sur vos données ?
Notre équipe est disponible pour clarifier tout point de notre politique ou répondre à une demande spécifique.
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